Trang chủ Việc tìm người Chi tiết việc tìm người

Chi tiết công việc

Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng
Công ty : Công ty TNHH Nhật Minh Khôi
Ngày tạo/nhận hồ sơ : 13/06/2022
Hạn nộp hồ sơ : 30/06/2022
Mô tả công việc

- Lên kế hoạch, xây dựng lộ trình trải nghiệm Khách hàng, chăm sóc khách hàng.

- Nắm bắt nhu cầu, thị khiếu, tâm lí và khẩu vị khách hàng từ đó tham mưu, tư vấn, đề xuất với ban giám đốc để cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

- Giám sát việc giải quyết thắc mắc, phản hồi của khách hàng

- Hướng dẫn, đào tạo, huấn luyện nhân viên về nghiệp vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng.

- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên .

Yêu cầu công việc
- Giới tính : Nam/Nữ
- Yêu cầu trình độ chuyên môn : Đại học
Chế độ đãi ngộ

- Mức lương cạnh tranh

- Thưởng KPIs hàng tháng

- Lương tháng thứ 13;

- Chế độ đãi ngộ hấp dẫn cạnh tranh với các công ty khác trên thị trường:

- Môi trường làm việc cởi mở, nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc;

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;

- Thưởng, du lịch hàng năm, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

Thông tin khác

- Ít nhất 02 năm tại vị trí tương đương

- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực nhà hàng/khách sạn, đã học các khóa đào tạo về kỹ năng giao tiếp, tiêu chuẩn phục vụ khách hàng và kỹ năng xử lí tình huống,..

- Giọng nói truyền cảm, nhẹ nhàng, có thể làm việc dưới áp lực cao.

- Kiến thức chung về chăm sóc khách hàng.

- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề tốt


Địa điểm làm việc : Nghệ An, TP Vinh

Chi tiết liên hệ:

  • Bộ phận Tuyển dụng: Ms. Hà: 038.679.0487
  • E-mail: hcns.nhatminhkhoi@gmail.com
  • Địa chỉ: Văn phòng tầng 2, số 23, đường Lê Hồng Phong, P. Hưng Bình, Tp. Vinh, Nghệ An
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ : Số 23 - đường Lê Hồng Phong, Phường Hưng Bình, Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam
- Số điện thoại công ty : 0386790487
- Email : nguyenhapv2@gmail.com
  • Vị trí tuyển dụng
    Trưởng phòng
  • Số lượng tuyển:
    1
  • Thời gian làm việc:
    Giờ hành chính
  • Lương khởi điểm:
    15-20 triệu

Địa điểm trên bản đồ

Việc làm liên quan

Alternate Text